首页(yè) > 详细内容
产(chǎn)品中(zhōng)心
详细内容
太阳能(néng)热水器离奇爆炸 水箱被崩出
-
近日，故城县饶阳店(diàn)镇薛官屯村的何先生很(hěn)是郁闷，三个月前購(gòu)买的太阳能(néng)竟突然“爆炸”，水箱飞到了邻居家，而找到经销商(shāng)和厂家，却遭双方推诿，至今没有(yǒu)得到赔偿.
-
太阳能(néng)水箱被“炸”飞
-
14日，何先生对记者说，2009年11月份，他(tā)在饶阳店(diàn)镇太阳能(néng)经销商(shāng)杨春友处購(gòu)买了一台阳光村牌太阳能(néng)热水器，使用(yòng)近3个月一直未出现问题。可(kě)到1月5日中(zhōng)午，何先生一家正在吃饭时，邻居找上门来说他(tā)家房顶上一直在流水。何先生爬上房顶一看，太阳能(néng)的水箱不见了踪影，只剩下了固定在房顶的架子。
-
“水箱竟飞到了邻居家房顶上”何先生说，他(tā)在西邻家的房顶上找到了崩出的太阳能(néng)水箱。在何先生家的房顶上，记者看到，太阳能(néng)的支架已经部分(fēn)变形，房顶上散落着玻璃碎片，大部分(fēn)真空管仍完好无损。何先生指着放在地上的水箱说：“水箱上面有(yǒu)好几个坑，估计是崩起来后掉在房顶上磕坏的。”
-
-
被崩出去的太阳能(néng)水箱
-
经销商(shāng)、厂家各执一词
-
记者找到太阳能(néng)经销商(shāng)杨春友，他(tā)告诉记者，在事发后第三天厂家才来人进行调查，却得到“事故原因是由于安(ān)装(zhuāng)问题造成”的答(dá)复，这让他(tā)感觉不满，杨春友根据自己多(duō)年的安(ān)装(zhuāng)经验，他(tā)一直认為(wèi)是产(chǎn)品质(zhì)量有(yǒu)问题。
-
杨春友手指损坏的水箱，对记者说：“这螺丝都脱出来了，水箱崩出去的，不知怎么回事儿……”杨春友介绍，厂家的區(qū)域经理(lǐ)告诉他(tā)，是他(tā)安(ān)装(zhuāng)出现的问题，才导致事情的发生。杨春友说：“如果是我安(ān)装(zhuāng)的问题，那就把水箱放到架子上不拧螺丝，看看能(néng)不能(néng)掉下来，掉下来了我负全部的责任，可(kě)厂家不给我试。”
-
-
被崩出去的太阳能(néng)水箱
杨春友说，厂家一位卢姓區(qū)域经理(lǐ)表示让他(tā)再进再进15台或20台太阳能(néng)，可(kě)以多(duō)赠给他(tā)一个，以补偿消费者的损失，如果不进货，表示他(tā)也没有(yǒu)别的办(bàn)法。
消协：找出原因承担责任
就此事，记者咨询了衡水市消费者协会，工(gōng)作(zuò)人员表示，根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者应在产(chǎn)品出现问题后，及时向经销商(shāng)、厂家或商(shāng)品售后反映并索偿。
就此事而言，厂家要求经销商(shāng)再进货才给与更换的说法，消协表示不合理(lǐ)，厂家和经销商(shāng)应积极查找产(chǎn)品损坏原因，主动承担相应赔偿责任，给消费者一个满意答(dá)复。
2010-1-19 8:33:26 浏览人次: 2301